張管局：以黨建“小窗口”彰顯景區“好服務”（八省聯考泰勒展開）

老磨灣黨員義務咨詢臺為游客送姜茶。（歐華 攝）

老磨灣黨員義務咨詢臺黨員亮身份。

黃石寨黨員義務咨詢臺為游客講解路線。

紅網時刻記者 李森林 通訊員 宋星 報道

“你們的講解很詳細，姜茶也很好喝！”十一國慶節當日，煙雨朦朧、游人如織，一處位于張家界國家森林公園老磨灣景區的黨員義務咨詢臺獲得游客的點贊。

中秋、十一黃金周期間，張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局以“黨員義務咨詢臺”“黨代表工作室”15處黨建“小窗口”為切口，為游客提供旅游咨詢、應急救助、熱水供應等服務，不斷滿足游客精細化要求，提升游客滿意指數。9月30日—10月1日下午4點50分，景區黨建窗口已為游客提供旅游咨詢近2萬次，找尋失物21次，應急救助14次。

今年以來，張管局緊扣“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，在各基層黨支部和全體黨員中開展“四比四提升”黨建活動，持續打造3345服務標準體系，以“三亮”（亮身份、亮職責、亮承諾）展現黨員服務形象，以“三有”（有求必應、有難必幫、有訴必果）落實崗位服務措施，以“四零”（旅游咨詢“零”距離、旅游救助“零”誤差、旅游誠信“零”投訴、旅游安全“零”事故）推行服務承諾，以“五員”（宣傳員、講解員、保潔員、安全員、救助員）履行服務踐諾。以黨建“小窗口”彰顯景區“好服務”，使景區黨員服務成為提升旅游品質的“助推器”，不斷增強游客的安全感、體驗感、歸屬感。