黨建引領，卓越服務⑤-“一泵一管一連續(xù)”：血糖不超，愛的“糖分”高
來源：【湖南日報】
【編者按】
什么是卓越服務？是一種理念，一種文化，是一次又一次的超越和突破，是以“服務對象為中心”理念的詮釋，是攀登向上文化內(nèi)涵的根植，是給予服務超預期、“完全滿意”的非凡體驗。
黨建引領促服務，業(yè)務提升強黨建。湖南省婦幼保健院如何將卓越服務理念引入到醫(yī)院現(xiàn)代管理和高質(zhì)量發(fā)展體系中？如何激勵醫(yī)院管理層改變管理方式，生成了哪些富有創(chuàng)意的技巧和方法？讓我們跟隨《黨建引領，卓越服務》欄目一同關注！
全媒體記者 周陽樂 通訊員 黃楊雨薇 余楊
來自湖南長沙的張女士是一位43歲的高齡孕婦，3年前確診了2型糖尿病。今年8月，剛懷孕的她擔心不已，即使口服降糖藥物與注射胰島素，血糖仍控制不佳，高的時候達15mmol/L。為了能安全分娩，她來到湖南省婦幼產(chǎn)二科進行治療。
對血糖進行精準的檢測，是精準調(diào)控的前提。傳統(tǒng)的血糖檢測需要扎破手指，疼痛時常讓張女士感到苦惱。平時工作繁忙的她，有時甚至忘記檢測血糖，導致“隱匿性”高/低血糖不易發(fā)現(xiàn)。產(chǎn)二科的醫(yī)護人員推薦她使用持續(xù)葡萄糖監(jiān)測儀（CGM）。
產(chǎn)二科黨支部書記田輝耐心向張女士解釋CGM的使用方法，清潔干凈植入部位后，將探頭植入上臂皮下組織并啟動傳感器。CGM每5分鐘檢測一次，一天可以提供288個葡萄糖記錄值?！艾F(xiàn)在我可以全面了解我的血糖波動情況了！”張女士告訴記者。
（資料圖片。受訪者供圖。）
如何使醫(yī)生對孕產(chǎn)婦血糖進行院內(nèi)、院外雙向管理？產(chǎn)二科建立CGM監(jiān)測終端。張女士佩戴CGM，監(jiān)測終端可以實時傳輸血糖數(shù)據(jù)到醫(yī)護人員的電腦和移動設備里，醫(yī)生能夠迅速了解患者的血糖狀況，并為她定制個性化的治療方案。當出現(xiàn)高血糖和低血糖的情況時，監(jiān)測終端會立即發(fā)出警報，避免危險情況發(fā)生?！氨O(jiān)測終端就像我的貼心管家，后面有省婦幼強大的醫(yī)護團隊坐鎮(zhèn)?！睆埮空f。
解決好了血糖測量的問題后，新的問題又來了。傳統(tǒng)的胰島素注射方式需要張女士每天定時多次進行，這不僅占用了她大量的時間，還常常因為忙碌而忘記注射，導致血糖波動較大。產(chǎn)二科又推陳出新，開展使用貼敷式胰島素泵，這是一種通過模擬人體胰腺分泌方式，24小時持續(xù)輸入胰島素的泵，可以根據(jù)不同時段的胰島素需求進行分時段調(diào)整。
24小時不間斷的持續(xù)葡萄糖檢測儀、CGM監(jiān)測終端、胰島素泵如同“三劍客”守護張女士的健康管理。張女士每天通過監(jiān)測終端實時查看血糖，醫(yī)生根據(jù)CGM反饋的血糖趨勢，及時通知，據(jù)此來調(diào)整胰島素泵的計量。張女士驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己的血糖越來越穩(wěn)定，寶寶也更健康了。
張女士的故事只是眾多受益者中的一個縮影。
“三劍客”的背后是一支由19名黨員組成的隊伍——產(chǎn)二科黨支部。她們在給孕產(chǎn)婦治療中發(fā)現(xiàn)，由于飲食習慣改變等原因，妊娠期糖尿病的發(fā)病率提高。如何幫助妊娠糖尿病患者精準高效又便捷地管理血糖，成為擺在黨支部面前的難題。
產(chǎn)二科黨支部對50名妊娠期高血糖TIR值（24小時內(nèi)血糖控制在目標范圍內(nèi)的時間）控制不好的孕產(chǎn)婦發(fā)放調(diào)查問卷。統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，原因主要集中于治療檢測方法不先進、缺乏監(jiān)測管理系統(tǒng)、高血糖孕產(chǎn)婦怕疼等。
聚焦于監(jiān)測方法、監(jiān)測管理系統(tǒng)、治療方法等多個方面，產(chǎn)二科黨支部推出科室特色品牌服務——“一泵一管一連續(xù)”新模式。著眼于患有糖尿病的孕媽媽注射胰島素時間不固定的問題，產(chǎn)二科黨支部首次將貼敷式胰島素泵應用于孕婦血糖管理。再通過持續(xù)葡萄糖監(jiān)測儀和CGM監(jiān)測終端，為孕產(chǎn)婦提供24小時管家式的卓越服務。
截至目前，科室已幫助近300位受血糖困擾的孕媽媽，高血糖孕產(chǎn)婦TIR值（24小時內(nèi)血糖控制在目標范圍內(nèi)的時間）由原來的70%上升為95%。
“讓每一個服務對象能切實感受到我們服務的溫度、廣度、深度?！碧镙x表示，產(chǎn)二科黨支部將監(jiān)測儀中的數(shù)據(jù)化作愛的信號，傳遞給每一個需要關懷的家庭。今后，支部將繼續(xù)以“一泵一管一連續(xù)”的新模式為引領，為更多孕媽媽提供全方位、個性化的健康管理服務模式，讓每一個新生命都能夠茁壯成長。
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