思南縣政務服務中心：抓好黨建促服務（政務服務黨建思路）

來源：人民網-貴州頻道 原創稿

“群”依著“政”，“政”靠著“群”。近年來，思南縣政務服務中心堅持“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促服務”的工作思路，深入踐行“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”服務理念，把黨建資源轉化為政務服務資源，把組織優勢轉化為政務服務優勢，推進黨建和業務工作深度融合，積極探索“黨建 政務服務”新路子。

思南縣組織全體進駐窗口工作人員開展以規范服務、便利服務、高效服務、文明服務為內容的“優質服務窗口”和鉆研學習表率、遵紀守法表率、積極工作表率、優質服務表率的“優質服務標兵”爭創工作，推動黨員干部對標先進、對表一流，在政務服務主戰場上當先鋒、創佳績，提升服務意識、擔當意識、干事意識“比素能”，效能監督考核“比作風”，政務服務事項辦理“比服務”，著力煥發黨員干部干事創業精氣神。著力強化工作日常監督，并結合績效考評、窗口自評互評和群眾參評，做到“月考核”“季評先”“年匯總”，2019年以來，組織表彰10個紅旗窗口，22名服務標兵和11名優秀個人。帶動全縣政務服務系統干部職工愛崗敬業、務實創新，展現“人人都是窗口，個個皆是形象”的服務面貌，讓優秀的業務骨干成為政務服務工作的引擎。

黨支部堅持政務服務是政府服務的總客服、服務群眾的主窗口、為企辦事的“店小二”的服務定位，圍繞中心抓黨建、抓好黨建促服務，促使機關黨建與政務服務中心工作同頻共振、同向發力。整合市場準入、工程建設項目審批等領域的窗口和事項，設立綜合窗口和自主服務區，開展窗口容缺受理、部門聯辦，把企業和群眾辦事多頭找、多處跑變為“一窗受理、一窗出件”，實現企業登記到注銷全生命周期、工程項目審批到驗收全建設過程“一窗通辦”。目前，梳理政務服務一窗通辦事項1754項，“一窗通辦”事項占比達94.81%。

為進一步拓寬支部黨員干部和群眾“連心橋”，該縣通過網絡等方式全方位公開了投訴咨詢熱線電話，在政務大廳設立了舉報投訴意見箱，暢通民意通道，集中收集辦事群眾最聚焦、最關切、最迫切的問題，有效促進政務服務提升和提高專業化服務能力，努力打造“政府放心、群眾滿意”的政務服務體系。2020年以來，接收投訴舉報咨詢共計174件，回復率為100%，群眾滿意率達100%。

黨旗飄揚，黨徽閃耀。思南縣政務服務中心負責人安勝利表示，我們將不忘“為民”初心、牢記“服務”使命，把“貴人服務”黨建品牌樹牢、擦亮、做強，以高質量黨建引領高質量政務服務。(李艷)