江永：鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳“黨員示范崗”助推政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級（政務(wù)中心黨員示范崗承諾）

湖南日報·新湖南客戶端5月18日訊（通訊員 蔣家龍 饒家佳）“謝謝你喲，小伙子，不好意思，耽誤了你的午飯時間，不愧是‘黨員示范崗’，服務(wù)態(tài)度好，工作耐心細致?！?月16日，在江永縣夏層鋪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，周女士連連感謝為其辦事的窗口人員。因為一些事情耽擱了，周女士趕到政務(wù)大廳已經(jīng)12時許，自然資源所黨員服務(wù)示范崗窗口工作人員在自己的休息時間熱情地為她辦好了事情。

走進江永縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，一個個“黨員示范崗”“便民服務(wù)窗口”的標志牌赫然醒目……近年來，江永縣各級政務(wù)服務(wù)大廳積極開展“黨建 政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)建活動，每個大廳均設(shè)立3-5個“黨員示范崗”，引導(dǎo)廣大機關(guān)黨員干部“亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象”。窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，贏得辦事群眾的連連稱贊。

“黨員是旗幟，服務(wù)當(dāng)先鋒。”夏層鋪鎮(zhèn)政務(wù)大廳民政窗口的李凱是一名普通黨員，他始終秉持“將方便留給群眾，將難題留給自己”的服務(wù)理念，用行動踐行著為民服務(wù)的初心使命。每天到民政窗口辦事的群眾絡(luò)繹不絕，而且以老人居多，李凱悉心接待，一遍一遍耐心解釋，遇到不識字的老人，主動幫代辦，聯(lián)系村干部或者兒女遠程指導(dǎo)，得到了辦事群眾的一致好評。“我的部門是一個特殊部門，打交道的都是些困難群體，他們需要更多的耐心、細心和關(guān)心。我能做的很少，希望能盡我全力幫助有需要的人?！崩顒P說。自2016年來，李凱已經(jīng)連續(xù)在民政窗口工作了5個年頭，多年來，他始終堅持用情用心用力服務(wù)群眾，保持著共產(chǎn)黨員的初心使命。

自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，江永縣堅持把學(xué)習(xí)教育與解決實際問題結(jié)合起來，把群眾所需作為重點關(guān)注問題，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，通過設(shè)立并充分發(fā)揮“黨員示范崗”先鋒模范作用，誠心誠意為民辦實事，盡心竭力為民解難題，讓服務(wù)有溫度、有速度，在辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面為政務(wù)服務(wù)窗口工作樹立了新標桿。自“黨員示范崗”設(shè)立以來，已累計主動為群眾服務(wù)辦理業(yè)務(wù)6萬余人次，受到辦事群眾交口稱贊。

[責(zé)編:陳程]