江永：鄉鎮大廳“黨員示范崗”助推政務服務優化升級（政務中心黨員示范崗承諾）

湖南日報·新湖南客戶端5月18日訊（通訊員 蔣家龍 饒家佳）“謝謝你喲，小伙子，不好意思，耽誤了你的午飯時間，不愧是‘黨員示范崗’，服務態度好，工作耐心細致。”5月16日，在江永縣夏層鋪鎮政務服務大廳，周女士連連感謝為其辦事的窗口人員。因為一些事情耽擱了，周女士趕到政務大廳已經12時許，自然資源所黨員服務示范崗窗口工作人員在自己的休息時間熱情地為她辦好了事情。

走進江永縣9個鄉鎮政務服務大廳，一個個“黨員示范崗”“便民服務窗口”的標志牌赫然醒目……近年來，江永縣各級政務服務大廳積極開展“黨建 政務服務”創建活動，每個大廳均設立3-5個“黨員示范崗”，引導廣大機關黨員干部“亮身份、作承諾、當先鋒、樹形象”。窗口服務質量明顯提高，贏得辦事群眾的連連稱贊。

“黨員是旗幟，服務當先鋒。”夏層鋪鎮政務大廳民政窗口的李凱是一名普通黨員，他始終秉持“將方便留給群眾，將難題留給自己”的服務理念，用行動踐行著為民服務的初心使命。每天到民政窗口辦事的群眾絡繹不絕，而且以老人居多，李凱悉心接待，一遍一遍耐心解釋，遇到不識字的老人，主動幫代辦，聯系村干部或者兒女遠程指導，得到了辦事群眾的一致好評。“我的部門是一個特殊部門，打交道的都是些困難群體，他們需要更多的耐心、細心和關心。我能做的很少，希望能盡我全力幫助有需要的人。”李凱說。自2016年來，李凱已經連續在民政窗口工作了5個年頭，多年來，他始終堅持用情用心用力服務群眾，保持著共產黨員的初心使命。

自開展黨史學習教育以來，江永縣堅持把學習教育與解決實際問題結合起來，把群眾所需作為重點關注問題，不斷優化政務服務，通過設立并充分發揮“黨員示范崗”先鋒模范作用，誠心誠意為民辦實事，盡心竭力為民解難題，讓服務有溫度、有速度，在辦事效率和服務質量方面為政務服務窗口工作樹立了新標桿。自“黨員示范崗”設立以來，已累計主動為群眾服務辦理業務6萬余人次，受到辦事群眾交口稱贊。

[責編:陳程]