哈巴河縣：黨建引領(lǐng)匯聚民心 物業(yè)管理 共享幸福（黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)）

為提升轄區(qū)群眾幸福感、滿意度，深化黨建引領(lǐng)基層治理效能，2024年哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)解放中路社區(qū)將黨建引領(lǐng)物業(yè)列為基層黨建“書記領(lǐng)辦”項(xiàng)目，積極探索黨建引領(lǐng)基層治理新途徑。

向“細(xì)”管理，小環(huán)節(jié)保障大流程，讓服務(wù)效率在一線提高。轄區(qū)內(nèi)6個(gè)小區(qū)全部成立業(yè)委會(huì)黨小組，社區(qū)“兩委”主動(dòng)進(jìn)入業(yè)委會(huì)任職，物業(yè)實(shí)行社區(qū)物業(yè)雙向交叉任職，健全黨建引領(lǐng)下的“社區(qū)居委會(huì) 業(yè)主委員會(huì) 物業(yè)公司”聯(lián)系機(jī)制，按照“黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，居民參與長(zhǎng)效管理”的工作思路，以現(xiàn)存的實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，以提升居民滿意度為目標(biāo)。年初，社區(qū)黨委聯(lián)合物業(yè)公司、居民代表多次開會(huì)協(xié)商，制定了《解放中路社區(qū)黨建引領(lǐng)物業(yè)365機(jī)制工作方案》，實(shí)行“先嘗后買”機(jī)制，樺融物業(yè)公司為轄區(qū)居民提供一個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)，好不好大家說(shuō)了算，經(jīng)過(guò)了免費(fèi)的服務(wù)期，居民紛紛為樺融物業(yè)公司點(diǎn)贊，物業(yè)費(fèi)收繳率總體大幅提升，其中鴻泰小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)97%。

向“近”落實(shí)，小實(shí)事溫暖大民心，讓改善民心在一線行動(dòng)。社區(qū)秉持著將群眾生活的“關(guān)鍵小事”作為人民幸?！邦^等大事”的理念積極行動(dòng)。鴻泰小區(qū) 5 – 6 號(hào)樓間作為主要通道，車流量大且車速快，噪音問(wèn)題嚴(yán)重困擾著鄰路住戶。網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)了解到這一情況后，迅速聯(lián)系物業(yè)公司。物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn)，此處靠近小區(qū)北出口與停車位，拐彎視線不佳，車輛常鳴笛，影響居民休息。于是，物業(yè)公司當(dāng)天下午便安裝了減速帶，有效緩解了車速過(guò)快和噪音問(wèn)題，保障了居民的生活環(huán)境。社區(qū)與物業(yè)的緊密協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，不僅提升了居民的生活質(zhì)量，還促進(jìn)了社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)階，為居民營(yíng)造出更加和諧、美好的生活家園。

向“實(shí)”扎根，小事情詮釋大關(guān)切，讓堵點(diǎn)難點(diǎn)在一線打通。今年以來(lái)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，利用居民懇談日、三方聯(lián)動(dòng)會(huì)議與居民代表、黨員代表協(xié)商議事，先后為居民解決房屋漏水維修、下水管道堵塞、鄰里糾紛等群眾煩心事、揪心事80余件。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和在職黨員的先鋒模范作用，通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗、開展黨員志愿服務(wù)等活動(dòng)，讓黨員在服務(wù)業(yè)主的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用，通過(guò)微信群和電話方式收集居民訴求200余條，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)“微心愿”150余件，參加清除牛皮癬、清掃落葉、鏟冰除雪等志愿活動(dòng)80余場(chǎng)次。小區(qū)服務(wù)從“簡(jiǎn)單粗放”到“精準(zhǔn)精細(xì)”，讓“微實(shí)事”服務(wù)“大民生”，實(shí)現(xiàn)群眾受益的基層治理新局面，成效顯著。真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

“慎終如始，則無(wú)敗事”。接下來(lái)，解放中路社區(qū)黨委將繼續(xù)搭建小區(qū)協(xié)商共治和居民互助平臺(tái)，形成以社區(qū)黨委牽頭引領(lǐng)、物業(yè)共同參與的新格局，確保居民反饋的問(wèn)題件件有落實(shí)、事事有回音。（楊倩）