北海市煙草局：推動黨建與業務相融合 提升服務群眾質效（煙草專賣黨建與業務相融合）

加強黨的建設是做好各項業務工作的根基，加快事業發展又是促進黨建工作的源泉。近年來，廣西壯族自治區北海市煙草局聚焦推動黨建工作與業務工作深度融合，將黨建融入發展、融入崗位、融入服務，在做優零售戶服務、助力零售戶增收等方面不斷創新服務方式，推動強有力的黨建優勢真正轉化為業務提升的源泉動力。

北海市煙草專賣局開展“我與客戶共成長”實踐活動，幫助“丹八桂”現代終端客戶店鋪打造便民服務驛站。龐源 供圖

火車跑得快，全靠車頭帶。黨紀學習教育開展以來，北海市局黨組緊緊圍繞新修訂的《條例》這個重點，構建“黨組抓統籌、黨建領導小組抓推動、工作專班抓落實”的運行模式，推動黨紀學習教育走深走實。北海市局黨組帶頭，堅持“示范領學 支部研學 以訓助學 個人自學”學習機制，依托“第一議題”學習機制、理論學習中心組、專題讀書班等載體，帶頭開展學習研討。各級黨組織積極響應，督促黨員干部制定自學計劃、逐章逐條研讀，通過“三會一課”、主題黨日活動等形式，開展學習研討、對照檢視。黨組書記面向全體黨員講授紀律黨課，黨組成員結合實際豐富拓展，深入聯系點講授紀律黨課。召開警示教育大會，赴當地警示教育基地參觀學習，全面加強改進作風。加強分層分類精準培訓，抓好重點研學、集中輪訓和網絡教學，推動黨紀學習教育一貫到底、全面覆蓋。

學習促進融合，黨建引領業務。北海煙草出臺推動黨建和業務工作深度融合的實施方案，逐項細化“五個同步、五個融合”具體措施，明確各支部“黨建 業務”“一所一特色”項目清單，建立市、縣、所站“黨員先鋒”三級聯動機制，常態化深入推進“我與客戶共成長”“我為基層服好務”等實踐活動，將黨紀學習教育成果轉化為解難題、促發展、服務大局、服務人民的具體行動，推進工作作風深層次的轉變，為高質量發展和現代化建設注入強大動力。

北海市煙草專賣局持續開展我為“群眾服好務”，深入幫扶村幫助困難群眾進行人工授粉瓜 苗林 露露供圖

隨著黨建工作與客戶服務的緊密結合，北海市煙草局緊盯年度客戶滿意度調查中存在的問題和不足，在加強客戶服務規范化、強化盈利預期管理、助力開口營銷技能、指導卷煙陳列、開展滿意度“一季一測”等多項舉措上持續發力，今年上半年“一季一測”活動累計參與1910戶，營銷服務滿意度得分96.14分，比去年年底全國滿意度調查得分增長6.64分，增幅7.4%，服務水平實現較大提升，真正做成客戶的“貼心人”“知心人”。（林露露、吳雪梅 北海市煙草局供稿）