山東膠州:依托智慧黨建平臺實現精準式為民服務(智慧黨建 為民服務)

“門口安裝了監控,老人和孩子都很安全,電動車、小煤屋再也沒有失盜的,比以前安心多了。”山東省膠州市阜安街道辦事處新立街社區居民吳進耀說,他通過智慧黨建平臺反映小區一直沒有安裝休閑設施和安全監控設備的情況,十天之后,小區監控和休閑椅就安裝到位了。

“2019年3月,智慧黨建平臺開始運行,為群眾解決熱點難點問題提供了一個非常好的載體。”阜安街道黨工委組織委員肖開表示,基層黨建工作必須進行系統化建設,通過總攬全局,協調各方,集黨建工作、城市精細化管理和便民服務于一體,使熱點難點問題得到更快捷,更有效的解決,也更好地服務了群眾。

阜安街道共有29個社區、村居全覆蓋。為增強街道“大黨委”統籌協調能力,增強與駐區單位互聯互動,引導駐區單位黨組織破除各自為政障礙、拆除相互封閉“藩籬”,架起黨委、黨支部與基層黨員及群眾之間的溝通橋梁,“阜安一家親”區域化黨建智慧平臺采用現代信息技術和工具,集信息發布、服務介紹、需求征集、意見反饋于一體,集在線互動、線上線下于一體,構建資源配置整合最優化,將組織效能發揮到最大化,目前已建立需求清單54個,資源清單47個,項目清單93個,開展活動116次,平臺運行兩個月來,阜安街道52家單位主動與社區結成共建單位,364件熱點難點問題得以解決。

據了解,“阜安365”當中的“5”就是以區域化黨建為引領,全力推進五大惠民工程,全年365天開展惠民服務,滿足居民群眾的多元化需求。“原本雜亂無章的健身器材現在煥然一新,干凈舒適的健身環境改善了社區面貌,現在我們沒事就可以來鍛煉,平整的路面看著就舒心,非常感謝黨和政府為我們辦了件大好事。”正在平步機上鍛煉身體的陽光麗景社區居民韓麗娟跟記者說道,惠民工程更好地滿足人民群眾對服務品質的需求,全面增強人民群眾的安全感、獲得感和幸福感,提高了生活品質。

“阜安一家親”微信公眾平臺打破時間、空間和地域限制,零距離解決群眾問題,群眾提問的問題及工作人員的回答會全部被這個智慧系統記錄下來,便于掌握群眾關注的問題,了解工作人員的解答情況以及工作量,以便于為群眾遞送更有效精準的服務。“黨建平臺為便民服務開辟了線上新通道。對社區建設有一些新的建議,不好意思去社區說,就托鄰居在智慧平臺求助社區黨組織,沒想到第二天社區干部就來了。”家住陽光麗景社區的居民侯萍對智慧平臺給予了高度評價。

阜安組織辦主任張艷鋆介紹,阜安街道智慧黨建平臺,將全面整合區域內的社區黨建、單位黨建、行業黨建等各領域黨建要素,打通片區內各類基層黨組織的“神經末梢”,構建起黨建統領、區域協同、多元參與、共建共享的城市基層黨建新格局,并轉化成推動城市精細化管理和便民服務的強大力量。

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