淮安生態(tài)文旅區(qū)福地路辦事處：黨建引領“聚合力” 為民服務“零距離”
來源：【淮安日報】
“之前這里橋頭的路是不通的，晚上漆黑一片，要去森林公園鍛煉需要繞很大一圈?！奔易≈刑祠潲悶承^(qū)五期的黃先生回憶道。“能不能維修改造一下，方便大家進出？”接到黃先生的反映后，社區(qū)網(wǎng)格黨支部立即行動，由社區(qū)、物業(yè)、公園三方聯(lián)動，不到2周，拱橋兩側的燈帶、平整的小道和嶄新的路燈已經(jīng)全部投入使用，極大方便了附近居民的進出。
這是江蘇淮安生態(tài)文旅區(qū)福地路辦事處加強共治共建的一個縮影。今年以來，福地路辦事處以黨建為引領，推動多方力量共同參與基層治理，用心用情用力解決居民的“急難愁盼”，有效打通為民服務“最后一米”。
夯實基礎， 賦能社區(qū)治理新動力
在建華觀園小區(qū)，森林公園社區(qū)第一綜合網(wǎng)格黨支部黨群服務驛站被居民所熟悉，居民在這里可以歇腳、鄰里交流，咨詢和反映問題。作為先行試點，該綜合網(wǎng)格黨支部通過強化黨組織在小區(qū)管理中的領導核心作用，協(xié)調(diào)聯(lián)動處理了小區(qū)架空層改造、房屋漏水等多個民生問題，實現(xiàn)社區(qū)治理與物業(yè)服務的“雙向奔赴”，居民訴求得到及時響應，黨組織介入更精準，各項服務更高效。
近年來，福地路辦事處以“群眾需要”為根本，聚焦治理力量多元化、網(wǎng)格服務精細化，選優(yōu)配強網(wǎng)格黨組織力量，不斷夯實工作基礎。與此同時，積極推行五級網(wǎng)格化治理體系，辦事處黨委為一級網(wǎng)格，7個社區(qū)黨委為二級網(wǎng)格，15個綜合網(wǎng)格黨支部為三級網(wǎng)格，56個樓棟黨小組為四級網(wǎng)格，290余黨員示范戶為五級網(wǎng)格，通過發(fā)揮黨員示范帶頭作用，匯聚志愿者、物業(yè)、共建單位等多方力量共同參與網(wǎng)格治理服務。今年以來，福地路辦事處新簽訂共建協(xié)議19份，共建力量不斷壯大，開展“十聯(lián)共建”活動80余場，進一步激發(fā)社區(qū)治理活力。
多方參與，打造共建共治新格局
從原來的群眾意見大、12345工單多，到如今被區(qū)住建局列為為民辦實事的樣板工程，成為全市物業(yè)管理群推廣對象，綠地二期小區(qū)的“華麗轉身”，得益于福地路辦事處開展的“你說我做，我做你評”服務提升專項行動。“我們由過去‘要我做’轉變?yōu)楝F(xiàn)在‘我要做’，小區(qū)面貌發(fā)生了巨大變化，群眾的滿意度和支持度得到了大幅提升?！本G地社區(qū)黨委書記薛梅說。
福地路辦事處暢通民意反饋渠道，采取“線上 線下”模式，全方位、多渠道收集群眾反映的急難愁盼問題。線上，依托居民微信群和12345工單、碼上議平臺等渠道實時收集居民訴求；線下，通過黨員樓棟長會議以及網(wǎng)格員走訪聯(lián)系、問卷調(diào)查等方式，掌握社情民意。此外，福地路辦事處還推動完善議事協(xié)商機制，圍繞居民群眾普遍關心的難點痛點堵點問題，邀請相關部門負責人、物業(yè)、業(yè)主代表等共同商議解決方案。今年以來，通過協(xié)商先后解決了梧桐公館小區(qū)架空層改造、山陽灣路和丹山路交叉口道路拓寬等群眾“急難愁盼”問題60件，讓居民訴求得到滿足，推動社區(qū)治理提質增效。
暖心服務，繪制群眾幸福新底色
當前正值冬季，板閘社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的23名困境兒童每人收到了溫馨的過冬禮物——一床棉被，這是“冬日送溫暖 關愛潤民心”新時代文明實踐暖冬活動的一項內(nèi)容。目前，福地路辦事處已開展義診義剪志愿服務、編織手工圍巾、關愛青少年等暖冬系列活動20余場，用實際行動為居民群眾驅散冬季寒意。
福地路辦事處堅持“群眾需要什么，就實踐什么”服務理念，以居民需求為導向，依托新時代文明實踐站、社區(qū)黨群服務中心、黨群服務驛站等“近鄰”空間，通過開展一系列有溫度、接地氣的文明實踐活動，不斷提升居民群眾獲得感和幸福感，讓“宜居福地”的底色更加鮮明、內(nèi)涵更加豐富。今年以來，該辦事處已為群眾提供科學普及、衛(wèi)生環(huán)保、醫(yī)療健身、困難幫扶等志愿服務活動90余場，開展“我們的節(jié)日”“點亮星夜”等文明實踐系列主題活動330余場次。
融媒體記者：孔雪
通訊員：董金春 楊玉蘭
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