辦好實(shí)事暖民心（辦好實(shí)事暖民心相應(yīng)的話）

把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好。第二批主題教育開展以來，江西省各地聚焦解決群眾急難愁盼問題，察民情、解民憂、暖民心，以辦好民生實(shí)事彰顯主題教育實(shí)效，持續(xù)提升群眾的滿意度和獲得感。

知民意、曉民情，是為民解憂的基礎(chǔ)和前提。萍鄉(xiāng)市堅(jiān)持“四下基層”工作制度，引導(dǎo)廣大黨員干部下沉一線建強(qiáng)“貼心網(wǎng)”、深入一線爭當(dāng)“貼心人”、扎根一線辦好“貼心事”，實(shí)行“多網(wǎng)合一”，共優(yōu)化設(shè)置“群眾貼心人”服務(wù)網(wǎng)格3958個(gè)，確保聯(lián)系服務(wù)群眾全覆蓋。上栗縣推動(dòng)黨員干部當(dāng)好群眾意見“收集員”、問題“記錄員”、群眾“辦事員”。該縣楊岐鄉(xiāng)在“信訪大化解”行動(dòng)中，指派“貼心人”一對一走進(jìn)群眾家中，合力推動(dòng)問題解決。“感謝鄉(xiāng)里的好干部、群眾的貼心人，信訪多年的問題終于得到解決，壓在心中多年的石頭落了地，我對未來生活充滿了信心。”上栗縣楊岐鄉(xiāng)關(guān)上村村民肖忠余激動(dòng)地說。

民生無小事。分宜縣有群眾反映，部分流動(dòng)攤販長期在縣城一處廣場占道經(jīng)營，影響周邊環(huán)境。該縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部多次實(shí)地調(diào)研，尋求既要人間“煙火氣”，也要城市“潔凈美”的解決辦法。在廣泛聽取市民意見建議后，該縣嘗試“引攤?cè)雸觥钡淖龇ǎ贸鞘猩坛峭＼噲龅葓龅兀?guī)劃117個(gè)臨時(shí)攤位，有效解決占道經(jīng)營、衛(wèi)生環(huán)境雜亂差、交通安全隱患等情況，贏得了廣大群眾的認(rèn)可。新余市在全市城區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置了28處便民攤位疏導(dǎo)點(diǎn)，給流動(dòng)攤販“安家”。該市切實(shí)將調(diào)查成果轉(zhuǎn)化為民生清單，已梳理156個(gè)民生項(xiàng)目。

鷹潭市把為民辦實(shí)事作為開展主題教育的重要內(nèi)容和檢驗(yàn)主題教育成果的衡量標(biāo)尺，著力消除群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。該市創(chuàng)新“3651890(365天一撥就靈)”黨群綜合服務(wù)模式，整合政府、市場、社會(huì)資源，將鷹潭智慧黨建平臺(tái)、政務(wù)便民服務(wù)熱線、民聲通道融合嵌入“3651890”熱線平臺(tái)，系統(tǒng)梳理高頻辦理事項(xiàng)200余件。同時(shí)，在市、區(qū)、鄉(xiāng)(街道)三級(jí)組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)216支，吸收黨員志愿者2374名，形成“群眾點(diǎn)單—平臺(tái)派單—志愿者接單”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)政策咨詢服務(wù)“一號(hào)答”、有償生活服務(wù)“一號(hào)辦”、無償志愿服務(wù)“一號(hào)達(dá)”。9月份以來，該平臺(tái)為群眾提供法規(guī)政策咨詢、便民事項(xiàng)辦理等服務(wù)519次，為群眾提供生活派單服務(wù)303次，為困難群體提供志愿服務(wù)257次。

宜春市聚焦基層群眾需求，完善為民服務(wù)舉措，實(shí)實(shí)在在辦好惠民利民實(shí)事。近日，在上高縣錦江鎮(zhèn)錦惠路社區(qū)“童心港灣”，19名留守兒童在“童伴媽媽”陪伴下看書寫字，學(xué)做手工，玩趣味游戲。共青團(tuán)宜春市委不斷提高全市“童心港灣”服務(wù)水平，優(yōu)化“童伴媽媽”隊(duì)伍，用心用情呵護(hù)留守兒童的成長。

宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院扎實(shí)推進(jìn)訪企拓崗工作，秋季開學(xué)以來走訪用工企業(yè)37家，邀請18家企業(yè)入校招聘宣講，提供招聘崗位335個(gè)。豐城市尚莊街道后港村，受自來水管網(wǎng)跑冒滴漏問題困擾已久。村民通過“一馬當(dāng)先”小程序反映，民情信息聯(lián)絡(luò)員接單并核實(shí)上報(bào)，經(jīng)過街道、自來水公司等有關(guān)方面協(xié)商，將后港村自來水管網(wǎng)納入城鄉(xiāng)供水一體化管理，問題迎刃而解。

為落實(shí)“民呼我為”“接訴即辦”機(jī)制，弋陽縣聚焦營商環(huán)境改革優(yōu)化提升，持續(xù)推進(jìn)“弋心一意”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)。由縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局牽頭，組織公安、社保、醫(yī)保等多個(gè)部門圍繞企業(yè)開辦、項(xiàng)目投資、惠企服務(wù)等多領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)進(jìn)行流程縮減，建立“一件事一次辦”模式，通過“一體化平臺(tái)”受理，使辦事群眾實(shí)現(xiàn)一站式辦理。自主題教育開展以來，線下辦件量9610余件，線上辦理1.4萬余件，及時(shí)高效解決企業(yè)群眾訴求，得到群眾廣泛好評(píng)。

當(dāng)前正是油茶采摘季節(jié)，遂川縣戴家埔鄉(xiāng)大洞村村民黃某因山場地界糾紛求助到該鄉(xiāng)“民情茶館”百姓說事點(diǎn)。第二天，工作人員通過現(xiàn)場辦公為其化解了糾紛。該縣在主題教育中不斷完善“百姓說事”制度，利用新時(shí)代文明實(shí)踐陣地和鄉(xiāng)賢議事點(diǎn)等，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)工程、民生項(xiàng)目等群眾普遍關(guān)心的生產(chǎn)生活問題，采取黨群座談會(huì)、現(xiàn)場辦公會(huì)、“茶鄉(xiāng)夜話”等形式，廣泛征求民意、匯集民智。截至目前，該縣通過“百姓說事”制度累計(jì)解決群眾訴求6370個(gè)，采納意見建議310條，群眾滿意率達(dá)99.8%。第二批主題教育開展以來，吉安市堅(jiān)持依托民聲通道、12345政務(wù)服務(wù)熱線等平臺(tái)，收集群眾建議、梳理問題清單。目前，該市收集群眾建議7000余條，梳理問題清單428項(xiàng)。