黨建網(wǎng)格智慧平臺(tái)，用“指尖”實(shí)現(xiàn)零距離便民服務(wù)（網(wǎng)格+黨建）

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?張書凝 通訊員 李揚(yáng) 李淼 濰坊報(bào)道

“多虧了村里給裝的‘一鍵呼叫’器，摁了之后村里很快就來(lái)人了！”76歲的劉大娘是城關(guān)街道李家莊村的一位普通村民，3月4日中午，她在自家院子里扭了腳，當(dāng)時(shí)就不敢動(dòng)了，孩子們都上班，只有她和小孫子倆人在家，情急之下，劉大娘讓小孫子摁了“一鍵呼叫”按鈕。沒過多久，網(wǎng)格員小尹和村衛(wèi)生室的張醫(yī)生就來(lái)了，做了簡(jiǎn)單處理后，倆人把劉大娘送去了附近的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。在這個(gè)村，像劉大娘這樣通過“一鍵呼叫”黨建網(wǎng)格智慧平臺(tái)尋求幫助和服務(wù)的并非少數(shù)。

李家莊村位于臨朐縣西部城郊，在60年代就是全國(guó)的先進(jìn)典型村。全村共有村民929戶，黨員174名，劃分14個(gè)黨建網(wǎng)格，配備14名網(wǎng)格員，109名聯(lián)戶黨員。為深化黨建網(wǎng)格化工作，為群眾提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，解決群眾需求收集不夠系統(tǒng)、任務(wù)分配不夠有序、便民服務(wù)不夠及時(shí)、網(wǎng)格員任務(wù)較重等問題，改善服務(wù)“散、亂、慢”的狀況，李家莊村黨總支按照“黨建引領(lǐng)、緊扣需求、服務(wù)民生”原則，打造黨建網(wǎng)格智慧平臺(tái)，設(shè)置平臺(tái)指揮調(diào)度中心，通過在村民家中安裝“一鍵呼叫”裝置，實(shí)現(xiàn)e網(wǎng)連萬(wàn)家，將群眾的大情小事一網(wǎng)兜起。

黨建網(wǎng)格智慧平臺(tái)依托李家莊惠民綜合體便民浴室、便民理發(fā)室、便民超市、百姓餐廳、金融服務(wù)點(diǎn)、衛(wèi)生室等便民服務(wù)資源，整合村“兩委”干部、網(wǎng)格員、聯(lián)戶黨員、社區(qū)民警、法律顧問、村衛(wèi)生室、水電工等各方力量資源，成立“1 3 N”網(wǎng)格便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將“人”和“事”通過e網(wǎng)融合共聯(lián)，由調(diào)度中心統(tǒng)一收集需求、聯(lián)系分配任務(wù)，便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，形成了“群眾點(diǎn)單—調(diào)度中心派單—網(wǎng)格便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)接單”的“三單式”便民服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了需求集中收集、任務(wù)集中分配，網(wǎng)格員工作更加理順、有序，服務(wù)更加精細(xì)精準(zhǔn)、便捷高效。

截至目前，李家莊村依托黨建網(wǎng)格智慧平臺(tái)，已為群眾提供傷病緊急處置、維修水管、金融代辦、上門送餐、理發(fā)等便民服務(wù)110余次，用網(wǎng)格化服務(wù)在群眾身邊織起了紅色“連心網(wǎng)”，極大地提升了村民的滿意度和幸福感。