無棣縣行政審批局：黨建引領三個聚焦 賦能政務服務提質增效（黨建引領政務服務發展）

記者 王芳 通訊員 劉云

今年以來，無棣縣行政審批服務局持續突出黨建引領，以經營主體需求為導向，著力打造優質高效的政務服務，推動全市營商環境提質增效。在近日，在2023年度無棣縣直機關黨組織書記述職評議暨2024年度機關黨建工作推進會議中，中共無棣縣行政審批服務局支部委員會被評為“五星級黨支部”。

聚焦市場活力，提高企業開辦便利度。在“我是辦事人”活動中，無棣縣行政審批服務局領導干部陸續到政務服務辦事窗口“沉浸式”體驗，開展業務學習，認真接受群眾咨詢，為群眾辦理所需，研究優化審批流程，通堵點解難題激活力，以此推動行政審批再提速，助力服務質量再提升。指導辦事群眾通過山東省政務服務平臺提交申請，審批部門就能在線審批，用數據跑路“代替”群眾跑腿。全程參與跟蹤“一件事”辦理流程，深入企業群眾辦事一線，多角度、深層次、全方位地了解體驗改革成效，切身感受群眾辦事體驗感，更加精準地查找政務服務領域存在的問題，推動政務服務“走新”更“走心”。

聚焦企業需求，創新完善服務方式。無棣縣行政審批服務局推行“黨建 政務服務”模式，設立黨員先鋒崗，黨員亮身份、亮職責、亮承諾。提出了“金牌管家 精準服務”的幫辦服務新模式，為129個重點項目配備“一對一”項目管家，并為每個項目制作專屬的項目服務手冊，包括一張全景節點審批流程圖和一份項目服務指南。對重大項目開設審批“綠色通道”，實行優先快辦、容缺承諾辦、幫辦代辦等機制，安排黨員干部全程“一對一”提供服務指導。實行“到期換證提醒”和“無感續證”服務，避免因證照超期給企業和群眾帶來的不利影響，有效提高經營主體的滿意度和獲得感。

聚焦能力提升，鍛造素質過硬隊伍。無棣縣行政審批服務局積極搭建干部職工學習交流平臺，采取“三會一課”集中學、廉政教育基地現場學等方式，堅持把廉政教育作為干部職工提升能力素質的必修課，營造風清氣正、廉潔高效的政務服務環境。常態化開展晨會培訓，常態化開展周五集中學習，常態化開展周一例會。同時，擬聘請大型政務服務團隊于3月底和5月中旬分兩次對全體人員開展政務禮儀方面的集中培訓，進一步樹立良好形象。