齊河縣供電公司：優(yōu)服務促轉型，加速打造數字化紅色供電所（供電所 數字化）

“創(chuàng)新思維，精打細算，一點也不能少，杜絕跑冒滴漏”，12月5日，在齊河縣供電公司開發(fā)區(qū)供電所班組大講堂上，所長楊勝利給大家介紹該所一項創(chuàng)新成果《無損帶電更換電能表端子排》，這是該所堅持創(chuàng)新驅動，賦能班組高質量發(fā)展的一個縮影。

今年以來，開發(fā)區(qū)供電所不斷深化班組建設，積極開展爭創(chuàng)戰(zhàn)略落地示范班組活動。以“五星級供電所”和“全電化數字供電所”為目標，凝聚“四心”優(yōu)服務，聚焦“四零”促轉型，加速打造數字化紅色供電所。

旗幟領航，筑牢班組思想根基。一是加強班組思想引領，筑牢黨和群眾連心橋。落實國家電網“旗幟領航·提質登高”行動計劃和“基層黨建創(chuàng)新拓展年”部署，以“彩虹連心·先鋒先行”為主題，開展助力優(yōu)化營商環(huán)境、為鄉(xiāng)村振興賦能等專項行動，扮靚“亮德·齊水之光”紅色窗口。二是深化“黨建 ”，爭創(chuàng)五星級供電所。圍繞“數字化”供電所建設理念，構建以“三主六制”為依托的臺區(qū)經理制服務模式和以“三全三能”為核心的精神文化體系，黨建管理模式在齊河縣各供電所推廣。

轉型升級，提升班組管理質效。加強轉型升級，建設“四零”供電所。一是加強零碳建設，所有用電設備均由光伏及儲能驅動，實現全市首個零碳供電所和全省范圍內光伏控制首個柔性可調可控實際應用。二是加強零高負損管控，構建“三個層面、分層管理、分級負責”的管理體系。三是加強零投訴防控，針對六類客戶訴求總結提煉“五勤四好”防投訴法，連續(xù)三年“零投訴”。四是堅守零跳閘，確保分界保護設備反應靈敏、動作正確，開展用戶用電設備隱患排查治理，政企聯動確保限期銷號，確保線路設備安全運行。

專業(yè)融合，打造全電化數字供電所。創(chuàng)新平臺，開展“三室一庫”數字化轉型升級，實現工具物料無感知出入庫；開展“三型一化”營業(yè)廳轉型升級，實現全市首個供電所營業(yè)廳“水電氣暖信”聯辦；落地“客戶停電信息主動推送”試點工作，建設“用數據說話、用數據決策、用數據考核”的示范型數字化供電所。

聚力“四心”，推動職工崗位建功。一是細心抓安全，實現“小、臨、散、搶”所有作業(yè)現場全過程監(jiān)控，實現“零違章”。二是精心促服務，確保營配貫通率100%，“零證辦、一證辦、一鏈辦”應用率、“獲得電力”便利度100%。三是匠心保電網，依托“問題 任務”模式，編制“任務清單”，實現全域無人機巡線，一患一檔及時消缺。四是惠心促發(fā)展，按照“鄉(xiāng)村振興，電力先行”發(fā)展理念，暢通“三農”用電綠色通道，實現城鄉(xiāng)服務均等化。

固本強基，增強職工內生動力。加強“職工小家”建設，深化為職工辦實事，開展全員“悅讀行動”班組流動書箱漂流，優(yōu)化提升職工書屋條件，因地制宜利用“金角銀邊”資源，建立職工活動減壓室，開展生產崗位人員安全EAP輔導直播課，高質量完成“五小”建設，落實“三必賀、三必訪”關愛措施，提升供電所職工的幸福感、獲得感和安全感。（楊壽廣 宋媛媛 李欣哲 ）