伊春市稅務局實施網(wǎng)格化管理 實現(xiàn)管理服務“零距離”（區(qū)稅務局推進網(wǎng)格化管理）

東北網(wǎng)5月27日訊 年初以來，市稅務局通過推進稅企聯(lián)絡員網(wǎng)格化管理工程，全力打造涉稅服務與管理新格局，以此優(yōu)化稅收營商環(huán)境，有效解決稅源管理失位、缺位問題。

稅企聯(lián)絡員網(wǎng)格化管理以稅收管理員為點，以稅源管理部門為線，以主管稅務機關為面，以網(wǎng)格化為依托，集成服務與管理事項，是一種“網(wǎng)中有格，格中有人，人管各稅，稅不求人”的現(xiàn)代化的稅收治理新模式。

為確保網(wǎng)格化管理取得實效，市稅務局合理劃分區(qū)域，在各基層局建立“專業(yè)化 網(wǎng)格化”基礎管理方式的基礎上，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道區(qū)域劃分方法，將轄區(qū)劃分為若干個服務與管理網(wǎng)格，在每一個網(wǎng)格內(nèi)合理配備稅收服務與管理人員，由稅務部門主導，借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社會機構(gòu)等力量成立網(wǎng)格團隊，共同擔負所轄納稅人(繳費人)的服務與稅源管理職責，建設“以納稅人為中心，以網(wǎng)格化管理為依托，分級分類服務與管理，事事有人管，人人盡其責”的新型稅企溝通方式。同時，集中優(yōu)勢力量，實現(xiàn)專屬化服務。針對大企業(yè)涉稅事項復雜的情況，集中稅務部門優(yōu)勢資源建立大企業(yè)重大涉稅事項納稅服務工作機制，快速回應大企業(yè)涉稅訴求，為大企業(yè)提供上門宣傳、網(wǎng)上咨詢、遠程指導為一體的納稅服務，通過服務“組合拳”，不斷提升大企業(yè)納稅人的遵從度和滿意度。

落實管理職責，實現(xiàn)精細化輔導。針對系統(tǒng)運維升級故障導致部分未達起征點納稅人產(chǎn)生誤征入庫的問題，該局組織稅企聯(lián)絡員按照管轄網(wǎng)格區(qū)域，發(fā)揮“一稅通管”作用，通過上門解釋、微信宣傳、電話解答等方式，積極與納稅人溝通，主動為納稅人辦理退庫手續(xù)，得到了納稅人的理解。該局還利用網(wǎng)格化分級分類管理優(yōu)勢，廣泛宣傳“減稅降費”政策內(nèi)容，為各類納稅人發(fā)放“明白卡”1.4萬多份，確保符合條件的納稅人都能及時享受到新政策紅利。