洛南縣石坡鎮(zhèn)：推行“三單”服務(wù) 為民辦好每一件實(shí)事（三單服務(wù)機(jī)制）

近日，洛南縣石坡鎮(zhèn)石坡街社區(qū)2名黨員接到支部派單后，迅速來到移民搬遷點(diǎn)，將被大卡車壓壞的污水井蓋掀起，更換上安全穩(wěn)固的井蓋，保障社區(qū)群眾出行安全。這是石坡街社區(qū)實(shí)行“居民點(diǎn)單、支部派單、黨員接單”的“三單”服務(wù)機(jī)制，全心為群眾辦實(shí)事的生動實(shí)踐。

近年來，石坡鎮(zhèn)是石坡街社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新聯(lián)結(jié)方式，實(shí)行“居民點(diǎn)單、支部派單、黨員接單”的“三單”服務(wù)機(jī)制，從接單量、完成率、滿意度每季度對黨員進(jìn)行考核，通過季考核、年總評的方式對黨員進(jìn)行綜合評價(jià)，激勵(lì)黨員率先垂范，用心用情為民辦好每一件實(shí)事硬事。

居民點(diǎn)單“提要求”。社區(qū)居民通過“問題墻”、微信群、院落會等線上線下多種渠道，向總支提出個(gè)人困難或訴求，按照網(wǎng)格區(qū)域劃分由網(wǎng)格長上門了解具體情況，進(jìn)行詳細(xì)登記，建立問題清單，上交黨支部。支部派單“分任務(wù)”。總支根據(jù)黨員特長，組建了矛盾調(diào)解團(tuán)、環(huán)境整治團(tuán)、技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)、就業(yè)服務(wù)團(tuán)、應(yīng)急處置團(tuán)等志愿服務(wù)隊(duì)伍，對收集的問題進(jìn)行分類，選擇相應(yīng)的黨員志愿服務(wù)隊(duì)解決問題。黨員接單“解民憂”。黨員志愿服務(wù)團(tuán)接到支部派單后，根據(jù)居民反映訴求，及時(shí)幫助群眾解決問題。同時(shí)，建立了黨員“三單”服務(wù)評分辦法，每季度由總支負(fù)責(zé)，從黨員接單數(shù)量、任務(wù)完成情況、群眾回訪的滿意度三個(gè)方面對黨員進(jìn)行綜合考核，年終根據(jù)季度成績評選“星級黨員”，進(jìn)行表彰獎勵(lì)，宣傳推廣。

“這個(gè)為民服務(wù)機(jī)制推行以來，支部黨員熱情度非常高，不管是河道治理，還是矛盾調(diào)解，都能看到他們忙碌的身影，群眾對我們的辦理結(jié)果也十分滿意。同時(shí)，我們充分發(fā)揮黨員示范帶動作用，將這個(gè)機(jī)制充分運(yùn)用到人居環(huán)境整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會治理等重點(diǎn)工作中，以工作實(shí)績檢驗(yàn)總支黨員履職能力，激發(fā)黨員干事創(chuàng)業(yè)活力。”石坡街社區(qū)黨總支書記朱平安說道。

截至目前，石坡街社區(qū)支部黨員累計(jì)開展河道整治12次，提供技術(shù)指導(dǎo)15次，參與矛盾調(diào)解20次，協(xié)助辦理便民事項(xiàng)168件，評選出“星級黨員”10名。

（文/圖 薛力 周穎）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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