市公安局交管支隊以黨建為統(tǒng)領強化“五心”舉措走進服務群眾“心”時代

為深入學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，以高質(zhì)量黨建引領助推公安交通管理工作高質(zhì)量發(fā)展，市公安局交管支隊始終堅持黨建統(tǒng)領，凝聚優(yōu)勢，強化政治站位和責任擔當，牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，緊密結合“感黨恩、聽黨話、跟黨走”活動，持續(xù)鞏固“抓、強、整、樹”專項活動成效，強化“五心”舉措，做實做細服務群眾“零距離”， 有效促進和諧警民關系建設，把握新形勢、抓住新機遇、展現(xiàn)新作為，樹牢公安交警良好形象，積極回應人民群眾對公安交管工作的新期待。

一 以“公心”規(guī)范交警執(zhí)法行為

一是在執(zhí)勤執(zhí)法過程中，全體民、輔警牢固樹立以人民為中心的執(zhí)法理念，充分體現(xiàn)執(zhí)法的人文關懷，堅持理性、平和、文明、規(guī)范的原則，嚴格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)勤，積極為民辦難事、解難題，以改進工作作風、教育與處罰相結合為出發(fā)點，提升服務水平。

二是全體民、輔警嚴格貫徹落實公安部有關規(guī)范執(zhí)法的紀律規(guī)定，在業(yè)務工作中，公開辦事程序、方法、手續(xù)、時限和結果等，以切實提高執(zhí)法透明度、辦事效率和群眾滿意度。

二 以“耐心”接待群眾咨詢求助

一是為給廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，民輔警在對待群眾提出的各方面的問題時，做到準確、耐心、細致的回答，切實解除群眾疑惑和難題，增進群眾對交警工作的了解和熟悉。

二是創(chuàng)新開辟便民服務渠道，強化主動上門送服務，推行急事急辦、特事特辦等便民措施，所有符合業(yè)務受理條件的均一次性告知業(yè)務辦理程序，避免群眾走彎路，使受理群眾求助咨詢時限大大縮短。

三 以“虛心”接受社會各界監(jiān)督

一是進一步改進執(zhí)法監(jiān)督工作，及時查找出工作中的不足，通過走出去訪問、請進來納諫、電話回訪等形式，誠懇地接受廣大群眾對公安交管監(jiān)督執(zhí)法工作的意見和建議，提高監(jiān)督執(zhí)法工作在群眾中的公信力。

二是及時把收集到的意見和建議進行梳理分類，制作臺賬，定期回訪，及時向社會各界反饋意見建議和辦理情況，主動接受社會各界對意見建議辦理情況的監(jiān)督和指導。

四 以“愛心”排憂解難增和諧

一是秉承群眾所盼、警隊所能的原則，在日常執(zhí)勤執(zhí)法和路面巡邏過程中，積極為有需要的駕駛人提供換胎、送油、充氣、搭電等便民活動。

二是長期在外勤中隊駐地、警用車輛上備齊開水、藥品、充電器、方便食品等物資，及時為有需要的出行群眾提供力所能及的服務，進一步拉近警民距離，和諧警民關系。

五 以“貼心”做好交警宣傳工作

一是堅持“貼近生活、貼近群眾、貼近實際”的原則，以“人人掌握交通安全知識、人人增強自身防范意識”為目標，以“美麗鄉(xiāng)村行”為載體，以交通安全宣傳“七進”為抓手，多層次、全方位、多渠道的開展交通安全宣傳教育活動，不斷擴大交通安全宣傳覆蓋面，營造“文明交通，安全出行”的良好氛圍，切實讓老百姓成為交通安全的“明白人”。

二是充分利用“雙微一抖”等與群日常生活緊密相關的社交媒體進行推送，強化警示曝光和警示教育，以案析理、以案釋法，用身邊的事教育身邊的人、警示身邊人，引發(fā)群眾共鳴，讓群眾清醒認識到道路交通違法行為的嚴重危害以及發(fā)生道路交通事故可能導致的嚴重后果，引導群眾自覺抵制交通陋習，共建文明和諧社會交通環(huán)境。

■ 巴彥淖爾市公安局、巴彥淖爾市市場監(jiān)督管理局關于銷售和購買電動車的告知書

■ 別僥幸！巴彥淖爾交警重拳出擊嚴查超限超載違法行為

■ 創(chuàng)新整治措施 突出提醒糾正——巴彥淖爾交警持續(xù)開展“騎電動車戴安全頭盔”專項整治行動

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監(jiān)制 | 安杰爾

審核 | 喬 宇

編輯 | 翟祝瑛