【“四強”黨支部創建經驗談③】縣政務服務中心：黨建引領提效能，政務服務開新局

編者按

今年是習近平總書記在中央和國家機關黨的建設工作會議上發表重要講話5周年。為深入總結五年來貫徹落實習近平總書記“7·9”重要講話的實踐經驗和成效啟示，推進“四強”黨支部創建工作走深走實，充分發揮先進典型的示范表率作用，激勵縣直機關各基層黨組織奮進新征程、建功新時代，“宜黃組工”公眾號開設【“四強”黨支部創建經驗談】專欄，集中刊發縣直機關創建“四強”黨支部好經驗、好做法，供各縣直機關黨組織學習借鑒，推動機關黨建提質增效。

縣政務服務中心全面貫徹落實習近平總書記“7.9”重要講話精神，始終堅持“1231”黨建工作思路，積極開展“爭當三個先鋒”引領示范行動，持續深化“宜快辦”黨建品牌，全面提升企業群眾滿意度。

聚焦政治引領力

推動黨建業務雙融雙促

政務服務窗口是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶，是政府服務群眾的前沿陣地。中心始終堅持以黨的政治建設為統領，通過三會一課、主題黨日活動等形式，深入學習黨的理論和路線方針政策，確保每位黨員都能成為政治上的明白人、行動上的帶頭人。同時，注重將提升服務意識與提升服務能力相結合，定期開展五點課堂業務培訓，黨員干部帶頭授課，促進窗口人員綜合受理能力提升，解決忙閑不均的問題，實現群眾辦事零等待。近年來，中心采取多種舉措促進政務服務隊伍職業化、專業化建設，持續推進人員“持證上崗”，目前，中心所有綜窗人員全部通過行政辦事員考試，在全省率先實現100%持證上崗，形成了黨員帶頭、全員爭先的良好氛圍。

聚焦黨建凝聚力

深化作風建設走深走實

中心始終將企業群眾滿意度作為工作的出發點和落腳點，通過實施“日巡查、周點評、月通報、季考核”的全方位考評機制，結合電子監察、現場巡查等現代化手段，對工作人員進行全面監督，確保以更高的標準、更嚴的要求為群眾提供更好的服務。充分發揮黨支部戰斗堡壘和先鋒模范帶頭作用，深化三亮三評和中心黨員一對一掛片區兩項活動，確保黨的組織和工作覆蓋到每一個窗口、每一個崗位。黨員們深入窗口一線，亮身份、亮承諾、亮行動，通過窗口評、群眾評、黨員互評的方式，將選樹的先進典型公開展示，以此增強工作人員的榮譽感和歸屬感，營造窗口爭先創優的工作氛圍。

聚焦創新驅動力

推動政務服務見行見效

中心始終堅持人民至上的服務理念，不斷優化服務，提升服務效能。圍繞經濟社會發展大局，積極探索黨建引領下的政務服務新路徑，推出黨員接力服務模式。依托“企心辦”平臺，構建全方位服務體系，黨員作為指導員、聯絡員、服務員，第一時間響應企業需求，開啟黨員接力服務的第一棒。在接力傳遞中，通過跨部門“一企一檔”資料共享，避免重復提交，提升服務效率。制定“一企一策”服務方案，為企業編制個性化項目服務指南，提供精準指導。在接力沖刺階段，積極拓展延伸涉企服務鏈，加強和部門聯動協作，提供人才、金融、法治等9項增值服務，全面升級企業服務體驗，推動企業服務從傳統向增值轉變。

供稿：縣直屬工委

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